Os dejo algunas de las ideas que apuntaron los ponentes:
1. Las 4 P's de Philip Kottler ya no tienen validez en el nuevo entorno digital y social. Las nuevas P's del marketing son:
- Panorama. Existe un nuevo contexto en el que se estan produciendo cambios muy profundos y rápidos. Hay que aprovechar este cambio y romper fronteras. No nos podemos quedar estáticos porque el panorama actual está en constante cambio, evolución y crecimiento.
- People. Ya no hablamos del consumidor sinó de gente. Todos somos potenciales consumidores y todo el mundo puede hablar de un producto por internet, sin necesidad de ser cliente.
- Philosophy. Hay que dar un valor al producto/empresa y esto es mucho más importante que el modelo de monetización del negocio. Hay que ser diferente y para esto es necesario ser agnóstico, no creer en nada para así, incrementar las posibilidades de innovación.Por ejemplo Steve Jobs ha sabido explotar al máximo las emociones aplicadas al producto y combinar el producto estéticamente atractivo con la reducción de costes de produccción y almacenamiento.
- Platforms. Romper con el modelo de producto tradicional y crear plataformas colaborativas, añadir personalización. Por ejemplo el modelo de Amazon o los micropagos de iTunes. Importante también el concepto de "agregar para crear" como la alianza entre Nike y Apple. 2. Las 7 tendencias de futuro según Google:
- Un consumidor más informado y exigente.
- Internet se convierte en móvil.
- Internet se hace local.
- La interacción social online se generaliza.
- Internet será una nueva plataforma para todos los medios. Google TV sale en Estados Unidos, la televisión con internet incorporado.
- Cloud Computing. Todos los datos estan en la nube, actualizaciones mucho más accesibles.
- Gratificación instantánea. El consumidor quiere lo que quiere al momento. Es impaciente.3. Las tres reglas para vender en internet:
- Definir bien la estrategia y saber cómo afecta este cambio al distribuidor.
- Analítica web. Monitorizar pautas de comportamiento, procesos de compra, intereses del consumidor. Permite microsegmentar.
- Informar/colaborar. Importancia del member gets member. Importancia del concepto Freemium: free+premium. Ofrece un servicio básico gratuito y deja que vengan a buscar el servicio avanzado.