Cómo aprovechar las redes sociales en la estrategia comercial de las organizaciones

Charlene Li, ex vicepresidenta e investigadora de Forrester Research y fundadora del Altimeter Group, es una experta en tecnologías emergentes, especialmente en redes sociales, marketing y medios interactivos. Es coautora del reciente best seller. El mundo Groundswell: cómo aprovechar los movimientos sociales espontáneos de la red.

Charlene Li nos explica cómo se organizan los diferentes públicos de una organización a través de las redes sociales.

Ella define esta pirámide con varios niveles de participación:

1. El nivel básico. Los observadores “the watchers” están viendo todo el contenido que está creando la organización ya sea a través de la pàgina web, blog, facebook, etc... Están observando pero no participan de forma activa. 
2. Los que comparten información “the act of sharing” son aquellos que les ha resultado tan útil la información obtenida que deciden compartirla con sus amigos compañeros o incluso con la comunidad, a través de Facebook por ejemplo.  
3. Los comentaristas, es gente que da sus puntos de vista o clasifican temas. Pueden hacer comentarios en blogs o participan en grupos de discusión. 
4. Los productores “producers” crean contenido para un público muy específico. 
5. Los directores “directors” tienen un papel muy importante. Dirigen las comunidades, se fijan en todo el contenido que se produce. Deciden que es relevante y que no lo es. Pueden moderar foros, editar wikis.

      Alguien podría pensar que lo ideal sería estar en la cumbre de la pirámide por esta profunda participación pero es necesario empezar por la base sino la estructura no se mantendría de pie. Hay que forjar los sedimentos y poco a poco ir construyendo relaciones estables duraderas y exitosas.  Seguiremos explicando en más profundidad cómo aprovechar este canal de comunicación.

Exitosas Jornadas sobre empresas de Base Tecnológica y su Internacionalización

Con una presencia masiva de pymes a las Jornadas sobre Internacionalización celebradas en las instalaciones de la Cámara de Comercio de Gipuzkoa, se dan por clausuradas con gran éxito la edición de 2010.

El objetivo de este certamen es proporcionar a las empresas conocimientos y herramientas para internacionalizar sus negocios y conocer los aspectos más relevantes en el proceso de internacionalización.

Por supuesto no podía faltar la herramienta de internet, para ello se contó con la presencia del fundador de la Consultora de Marketing Online Globrider y creador del STM-Marketing Online, Julián Antolínez.

En esta ocasión, la importancia de que las empresas se abran y relancen a otros mercados, fue el mensaje principal. Para ello, la Cámara de Comercio de Gipuzkoa, invitó a Julián Antolínez para que explicara su experiencia de cómo utilizar Internet para internacionalizar una pyme, y quien explicó las claves para trabajar en la construcción de marcas y productos más fuertes en la Red Digital.

Los desafíos con los que se enfrentan las pymes ya no es sólo su competencia local, sino también la competencia global y de empresas de otras regiones y países.

Julián Antolínez recalcó que Internet es una fuerte y asequible herramienta también para las empresas industriales para que usen el medio digital para aumentar sus contrataciones.

Otro de los mensajes que se transmitió es que es falsa la creencia que sólo las empresas 100% virtuales son las más beneficiadas en el entorno de Internet.

“Las empresas tradicionales con una buena estrategia en Internet tienen mucho que decir y conseguir salir de la crisis con este fabuloso medio”, dijo el fundador de Globrider, Julián Antolínez.

Fuente: Futurglob. Silvia Alvarez.