Medios de pago online - Comercio electrónico

Los medios de pago online más utilizados en España

Sistemas de pago onine	Porcentaje de uso
Tarjeta bancaria	60,9 %
Contrarembolso*	25,7%
Transferencia bancaria*	8,4%
Paypal**	2,1%
Pago per móvil	0,2%

*Son sistemas de pago significativos pero con una tendencia imparable a la baja.

**Es un sistema de pago ocasional. Según el estudio “Navegantes en la Red” de AIMC de 2008, un 23% dels internautas han utilizado alguna vez sistemas de pago online como Paypal, moneyhbookers, epagado, Click&buy i altres.

Características principales de los diferentes sistemas de pago online

 

1.  Paypal es un sistema muy seguro i algunos internautas lo prefieren pero supone unos gastos de comisión para el comerciante bastante superiores al uso de tarjetas bancarias. El número de usuarios que prefieren este sistema es bajo.

2.    El contrarembolso, supone un retraso en el pago al vendedor, aumento de costes de distribución y gastos de administración, el pago no esta garantizado i se pueden producir envíos improductivos. Por lo contrario, el riesgo de fraude es muy bajo y la seguridad de la transacción tanto para el comprador como para el vendedor es 100%.

3.  La transferencia, es un proceso lento, farragoso, difícil de asociar los pagos con los pedidos, la espera del comprador se alarga hasta que se identifica el pago. Hay casos en los que se tiene que adelantar mediante fax el DNI y el recibo de la transferencia y no siempre se tiene un fax a mano. En definitiva, al comprador se le hace pesado. La parte positiva es que los gastos para el comerciante son 0 €.

4.    El sistema mediante tarjeta bancaria permite:

• Automatización del procéso y reducción de los gastos administrativos en cuadrar ventas y cobros.   
•  Gastos de comisión más económicos que paypal
•  Es el sistema más utilizado y preferido para usuarios y comerciantes. 
• Inconvenientes: seguridad y riesgo de fraude.

Para combatir la seguridad en las tarjetas bancarias existen dos sistemas: el 3D-Secure i el CVV2. El primero es mucho más seguro pero supone un proceso más complejo para el comprador (registrarse en la banca electrónica, solicitar datos de autenticación, introducir las claves personales, etc...) y puede echar para atrás  algunos compradores. Por otra parte, el CVV2 es el mas práctico, solo se necesita poner el nombre del titular, fecha de caducidad y los tres dígitos que aparecen en el dorso de la tarjeta, pero  només cal posar nom del titular, data de caducitat i els tres dígits que apareixen al dors de la targeta, però conlleva más riesgo. 

¿Cuál es el sistema de pago online más efectivo?

Para determinar que sistema de pago es más efectivo es  preciso evaluar las necesidades concretas de cada negocio y estudiar las diferentes posibilidades en función del  funcionamiento de la empresa, requerimientos del producto, sensibilidad del mercado, etc...