Uso reducido de Internet en las PYMES

Diversos estudios destacan que la pequeña y mediana empresa no está aprovechando la multitud de posibilidades que ofrece el medio internet por una o varias de las siguientes causas:

1. Desconocimiento total o parcial de las importantes oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías en general (e Internet en particular).
2. Poco apoyo por parte de la dirección.
3. Retorno de la inversión poco claro.
4. Se subestiman las posibilidades que brinda Internet a la empresa.
5. Falta de planificación en el proceso de integración de Internet.
6. Falta de personal cualificado para este área.
7. No se remodelan los procesos de la empresa para la correcta adecuación del negocio.
8. No se tiene como prioritario. 
9. Resistencia al cambio.
10. Falta de metodología en el desarrollo del proyecto.

De modo que las PYMES tienen que hacer todavía un importante esfuerzo para subirse al carro de las nuevas tecnolgías y aprovechar las oportunidades que les brinda este medio. 

Así como en la publicidad tradicional sólamente tienen acceso las empresas grandes y mutlinacionales debido al elevado presupuesto que supone la producción de los anuncios y las insersiones en medios cómo televisión, prensa, radio, etc.; con Internet, la publicidad ha dejado de ser una acción llevada a cabo únicamente para quién ostenta presupuestos exorbitantes. Se abren las puertas a la pequeña y mediana empresa que cuenta con un presupuesto más modesto.

Debido al bajo coste necesario para invertir en marketing online y los excelentes logros que se pueden obtener mediante estrategias adecuadas, el marketing en Internet, debería ser una de las prioridades de las PYMES, que son quienes menos recursos tienen y más necesitan de técnicas para captar nuevos clientes y/o fidelizar los actuales.

Viendo las causas principales del uso reducido de Internet en las PYMES y conociendo la importancia de utilizar este medio cómo herramienta de marketing, ¿que podemos hacer para facilitar la entrada de la PYME en el mundo de Internet?

1. Dejarse asesorar por expertos en marketing digital.

2. Probar el servicio y empezar a comprobar los resultados que se pueden obtener mediante acciones concretas y estrategias en la web pròpia de la emrpesa. 

3. Dirección y gerencia deben apoyar y estar involucrados en este proceso porque la mayoría de las veces este cambio implica un plan estratégico corporativo nuevo. 

4. En el caso que se haya subcontratado el servicio, exigir siempre el resultado de las acciones implementadas para analizar el retorno de la inversión.

5. Estudiar y analizar la manera de cómo Internet nos puede ahorrar costes (distribución, operaciones, comunicación, producción, promoción, etc...). Es decir, adaptar los procesos tradicionales a las ventajas que ofrece el medio. 

Finalmente, terminar con una de las definiciones de "inteligencia" que se conoce cómo la capacidad de adaptación al cambio.